IHR PERSÖNLICHER IT PARTNER FÜR KMU IN ÖSTERREICH
IT Betreuung für KMU, die persönlich, verständlich und vorausschauend funktioniert.
DICO unterstützt kleine und mittelständische Unternehmen bei IT Services, IT Support, Microsoft 365, Cloud, Cybersecurity, Backup, Netzwerken, moderner IT Infrastruktur, KI und digitalen Nutzererlebnissen.
Wir betreuen Unternehmen in Niederösterreich, Wien und Burgenland persönlich vor Ort. Remote unterstützen wir Kunden in ganz Österreich – bei größeren Projekten sind wir österreichweit vor Ort verfügbar.
5,0 Google Bewertungen
M
Microsoft Partner
S
Securepoint Partner
◆
Platz für Auszeichnung
UNSER ANSPRUCH
Unser Ziel ist es, das kundenorientierteste IT Unternehmen Österreichs zu werden.
Persönliche Betreuung, klare Kommunikation und langfristige Kundenbeziehungen stehen für uns an erster Stelle. Wir warten nicht nur auf Störungen – wir beraten vorausschauend, erkennen Handlungsbedarf und begleiten unsere Kunden dauerhaft.
LEISTUNGSBEREICHE
IT und digitale Nutzererlebnisse aus einer Hand
01
IT Betreuung und Support
Laufender Support für Mitarbeiter, proaktive Wartung und zentrale Verantwortung für den stabilen Betrieb Ihrer IT.
02
Microsoft 365 und Cloud
Einrichtung, Absicherung und Betreuung von Microsoft 365, Identitäten und Cloud Lösungen für KMU.
03
Cybersecurity und Backup
Schutz vor Ransomware und Angriffen, E-Mail-Sicherheit, Endpoint Security und verlässliche Backup-Strategien.
04
Netzwerke und Infrastruktur
Planung und Betrieb von Netzwerken, WLAN, Servern und moderner IT Infrastruktur.
05
KI und Automatisierung
KI Lösungen und Automatisierung, die für KMU tatsächlich sinnvoll sind – von KI-Telefonie bis Prozessautomatisierung.
06
Webdesign und User Experience
Individuelle Websites, UI/UX Design und barrierefreie digitale Nutzererlebnisse.
FÜR WEN DICO ARBEITET
KMU branchenübergreifend mit besonderer Erfahrung in Hotellerie und Immobilienverwaltung
Wir betreuen kleine und mittelständische Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen. Besondere Erfahrung verfügen wir in der Betreuung von Hotels, Beherbergungsbetrieben und Immobilienverwaltungen.
IT für Hotels
Gäste-WLAN, getrennte Netzwerke, Hotelsoftware, Erreichbarkeit außerhalb der Bürozeiten.
IT für Immobilienverwaltungen
Sensible Eigentümer- und Mieterdaten, sicherer Fernzugriff, Verwaltungssoftware, mehrere Standorte.
IT für Immobilienverwaltungen
Sensible Eigentümer- und Mieterdaten, sicherer Fernzugriff, Verwaltungssoftware, mehrere Standorte.
WARUM DICO
Konkrete Leistungsversprechen statt Schlagworte
01
Persönliche Ansprechpartner
Sie sprechen mit Menschen, die Ihre IT und Ihr Unternehmen kennen – nicht mit anonymen Ticketsystemen.
02
Verständliche Kommunikation
Wir erklären IT-Themen klar und ohne Fachjargon, damit Sie fundierte Entscheidungen treffen können.
03
Proaktive Betreuung
Wir erkennen Handlungsbedarf, bevor Störungen entstehen, und beraten vorausschauend.
04
Klare Verantwortlichkeiten
Definierte Zuständigkeiten und ein zentraler Verantwortlicher für den Betrieb Ihrer IT.
05
Von Beratung bis Betrieb
Unterstützung von der ersten Beratung über die Umsetzung bis zum laufenden Betrieb.
06
IT und UX aus einer Hand
IT Betreuung und digitale Nutzererlebnisse kombiniert – ohne Schnittstellenverluste.
AUSZEICHNUNGEN & VERTRAUEN
Woran Sie uns messen können
5,0
Durchschnitt aus echten Google Kundenbewertungen
M
Microsoft Partner
Microsoft 365, Identitäten, Gerätesicherheit und Cloud Lösungen
S
Securepoint Partner
Firewalls, Netzwerkschutz, E-Mail- und Endpoint-Security
◆
Platz für kommende Auszeichnung / Award-Siegel
IT - BETREUER WECHSELN
Ein Wechsel muss kein riskantes Großprojekt sein.
DICO übernimmt die technische Bestandsaufnahme, die Sicherung wichtiger Zugänge, die Abstimmung mit dem bisherigen Dienstleister und die strukturierte Übernahme der laufenden Betreuung.
01
Erstgespräch
Ziele, bestehende Probleme und Erwartungen werden geklärt.
02
Bestandsaufnahme
Systeme, Geräte, Zugänge, Verträge, Lizenzen und offene Risiken werden erfasst.
03
Technische Übernahme
Zugänge, Dokumentationen, Backups und Sicherheitslösungen werden kontrolliert übernommen.
04
Laufende Betreuung
PARTNER & TECHNOLOGIEN
Technologien, auf die wir in Kundenprojekten setzen
Microsoft
Microsoft 365, Identitätsverwaltung, Zusammenarbeit, Gerätesicherheit und Cloud Lösungen.
Securepoint
Sicherheitslösungen für Firewalls, Netzwerkschutz, E-Mail-Sicherheit und Endpoint Security.
TERRA / Wortmann AG
Business Hardware, Server, Cloud Infrastruktur und Lösungen für moderne Arbeitsplätze.
TP-Link
Netzwerke, WLAN und zentral verwaltete Infrastruktur für Unternehmen.
Fonio AI
KI-gestützte Telefonie und digitale Erreichbarkeit für Unternehmen.
Weitere Technologien
Backup-, Monitoring- und Dokumentationslösungen – abgestimmt auf die jeweilige Kundenumgebung.
Details zu Partnerschaften und Zertifizierungen auf der Partnerseite.
PROJEKTE & ERFAHRUNGEN
Ausgangslage, Vorgehen, Ergebnis
HOTELLERIE · CYBERSECURITY
Wiederherstellung eines Hotelbetriebs nach Ransomware-Vorfall
Ausgangslage: verschlüsselte Systeme und stillstehender Betrieb. Vorgehen: forensische Analyse, Wiederherstellung aus Backups, Neuaufbau der Sicherheitsarchitektur.
Ergebnis: Betrieb innerhalb weniger Tage wiederhergestellt, Sicherheitsniveau dauerhaft erhöht.
HOTELLERIE · INFRASTRUKTUR
Netzwerk, WLAN und IT Infrastruktur für einen Hotelbetrieb
Ausgangslage: instabiles Gäste-WLAN und ungetrennte Netze. Vorgehen: Planung und Umsetzung getrennter Netzwerke für Gäste und Betrieb inklusive zentraler Verwaltung.
Ergebnis: Stabiles Gäste-WLAN und sichere, getrennte Betriebsnetze.
KMU · MICROSOFT 365
Microsoft 365, Cloud und laufende Betreuung für ein KMU
Ausgangslage: gewachsene IT ohne zentrale Verantwortung. Vorgehen: Migration zu Microsoft 365, Absicherung der Identitäten, Übernahme der laufenden Betreuung.
Ergebnis: Zentrale Verantwortung, moderne Arbeitsplätze und planbare IT-Kosten.
EINSATZGEBIET
Regional persönlich. Österreichweit verfügbar.
- Persönliche IT Betreuung in Niederöseterrich, Wien und Burgenland
- Remote Support in ganz Österreich
- Österreichweite Vor-Ort-Betreuung für größere Unternehmen und Projekte nach Vereinbarung
HÄUFIGE FRAGEN
Antworten auf die wichtigsten Fragen
Welche Unternehmen betreut DICO?
DICO betreut kleine und mittelständische Unternehmen branchenübergreifend – mit besonderer Erfahrung in der Hotellerie und Immobilienverwaltung. Vom Einzelstandort bis zum Unternehmen mit mehreren Niederlassungen.
In welchen Regionen ist DICO verfügbar?
Persönlich vor Ort in Niederösterreich, Wien und Burgenland. Remote unterstützen wir Kunden in ganz Österreich, bei größeren Projekten sind wir österreichweit vor Ort verfügbar.
Übernimmt DICO bestehende IT Umgebungen?
Ja. Wir übernehmen bestehende IT Umgebungen strukturiert – inklusive technischer Bestandsaufnahme, Sicherung wichtiger Zugänge und Abstimmung mit dem bisherigen Dienstleister.
Können wir unseren bisherigen IT Betreuer wechseln?
Ja. DICO plant und begleitet den Wechsel Schritt für Schritt, ohne den laufenden Betrieb unnötig zu belasten. Details finden Sie auf der Seite „IT-Betreuer wechseln“.
Bietet DICO laufende Betreuung oder nur Einzelprojekte?
Beides. Der Schwerpunkt liegt auf laufender, proaktiver IT Betreuung mit klaren Verantwortlichkeiten – Einzelprojekte wie Netzwerkplanung oder Websites setzen wir ebenfalls um.
Können IT Betreuung, Webdesign und KI Lösungen kombiniert werden?
Ja. DICO verbindet IT Betreuung, Webdesign, UX und KI Lösungen aus einer Hand – ohne Abstimmungsverluste zwischen mehreren Dienstleistern.